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随着科技的不断发展，展厅讲解机器人渐渐走进我们的生活。家里有服务机器人帮忙扫地，展馆展厅有讲解机器人提供智能语音服务，展厅讲解机器人给我们的生活带来了诸多便利。慧兔讲解机器人采用仿生关节设计，身高与人类接近，为1.50米，凭借良好的商务迎宾、人机交互等功能，一直受到市场的广泛欢迎。

解说机器人之所以可以成为近期效劳机器人市场关注的焦点，主要在于它具有自主迎宾、语音交互、推行宣传、文娱互动、后台远程操控、同声答复等功用，能够自主迎宾，经过手机APP客户端，还能够让机器人按主人指令行走巡视，大大提升了效劳机器人的适用性，遭到市场普遍好评。

迎宾机器人具有人机交互、面部识别、自主导航、自主避障等主流技术。广泛应用于银行、机场、餐厅等公共场所，并可以根据需求为客户量身定制APP功能。例如针对银行，开发便捷查询、支付等功能;针对机场，开发机场航班信息查询、机场场所导航等实用性功能。不仅大大节约了劳动力成本，减少客服人员的工作压力，还能及时帮助客户解疑排难，从而优化客服质量。

短期看，商用机器人能否像人一样停止迎宾、宣传、讲解、引导等效劳，从而有效降低本钱，提升用户体验和效劳效率是商家比较为关注的。长期看，人工智能的迅猛开展，科技的提升，由效劳机器人创新的商业形式正在打造新的效劳业态，这是一种必然的趋向。

展厅及展馆应用 ：
  1）致迎宾词：将机器人放置在大厅门口或大厅醒目处，当有时机器人会打招呼“您好！欢迎来到xxxxx展馆，欢迎拿取我手中的资料进行阅读”，并举起手臂做招手动作，欢迎大家的光临。机器人单一手臂手托托盘，托盘上放置宣传资料供游客拿走阅读。    

  2）导游功能：机器人沿规划好的路径进行行走，遇到人或障碍物的时候停下并发出语音提示。当机器人行走到路过的展品旁时，对固定的展品进行讲解。通过机器人身体上携带的触摸屏，以及语音讲解，观众可以查阅到相关的各种信息资料，观众所处位置，企业相关介绍等，从而实现导游功能。机器人导游不仅展示了机器人在现实生活中的应用情况，而且较传统的多媒体查询机相比更加生动，增加了观众的参与性。

当前，科技大潮席卷而来，强劲的全球智能化开展趋向，将给传统的效劳型企业带来史无前例的冲击，随着中国产业构造的不时调整晋级，以及人工智能的进一步开展，中国效劳机器人市场将进一步扩展，商用机器人将越来越遭到传统实体企业的亲睐。能否抓住人工智能的开展契机，应用技术创新不时在理念、效劳、运营上迭代晋级，从而改动传统效劳形式，顺应人工智能时期的开展，是每一个传统效劳企业需求谨慎考虑的问题。